Публичная оферта

  1. Настоящее Пользовательское соглашение(именуемое в дальнейшем «Соглашение») регулирует порядок и отношения по получению товаров и услуг CHIKAYEV ORGANIZATIONX/K с помощью сервиса «Lavochka» (именуемым в дальнейшем «Сервис») в сети Интернет между партнером сервиса, зарегистрированной на Сервисе Lavochka (именуемой в дальнейшем «Поставщик»), и физическим или юридическим лицом (именуемым в дальнейшем «Пользователь»). Настоящее Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме, и вступает в силу, и регулирует порядок использования услуг Сервиса Lavochka с момента выражения Пользователем согласия с его условиями путем регистрации на сайте https://lavochka.uz или путем оформления Заказа Пользователем без авторизации на сайте.
  2. Предмет пользовательского соглашения
  3. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю услуг по поиску и заказу изделий ручной работы Узбекских мастеров.
  4. Пользовательское соглашение регулирует порядок использования услуг Сервиса. Положения настоящего Пользовательского соглашения являются обязательными для всех Пользователей, пользующимися услугами сервиса Lavochka.
  5. Соглашение может быть изменено и (или) дополнено Сервисом в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения на сайте https://lavochka.uz, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения располагается на странице по адресу
  6. Описание услуг:
  7. Сервис Lavochka является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям возможность для поиска и заказа изделий ручной работы Узбекских мастеров (именуемые в дальнейшем «Услуги»), реализуемых Поставщиками, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации товара, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Поставщика.
  8. Услуги Сервиса Lavochka носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
  9. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть», и что Сервис Lavochka не несет ответственности за качество поставляемых изделий, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.
  10. Для того чтобы воспользоваться услугами службами Сервиса Lavochka, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW).
  11. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
  12. Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:

6.1 Непосредственно при получении заказа наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Сервисом;

6.2 Представленная к оплате сумма является только стоимостью Заказа. Стоимость услуг (таких как доставка) взимается отдельно в момент получения Заказа.

  1. В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Сервиса Lavochka условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества изделий и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить Сервису Lavochka по e-mail адресу info@lavochka.uz о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты заказа производит Сервис Lavochka. По истечении 2 (двух) дней и в случае неполучения Сервисом Lavochka уведомления от Пользователя об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат. Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.
  2. Пользователь несет финансовую ответственность за ложный заказ подтвержденный оператору Сервиса Lavochka по номерам +998913140919, +998974480919.
  3. Сервис Lavochka имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты “наличными или картой курьеру”, если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь, или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.п.
  4. Регистрация пользователя:
  5. Сервис Lavochka является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям возможность для поиска изделий ручной работы Узбекских мастеров (именуемые в дальнейшем «Услуги»), реализуемых Поставщиками, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Поставщика.
  6. Регистрация Пользователя на Сервисе Lavochka является добровольной и бесплатной.
  7. Для того чтобы воспользоваться услугами Сервиса Lavochka, Пользователю необходимо предоставить достоверную, точную и полную информацию о себе (Ф.И.О, адрес электронной почты) по вопросам, предлагаемым в форме регистрации. Согласие Пользователя с условиями Соглашения выражается в форме отметки флажка «Я принимаю условия Соглашения» на странице регистрации пользователя.
  8. По завершении процесса регистрации Пользователь получает по электронной почте, указанной при регистрации, логин и пароль для доступа в личный кабинет на Сервисе Lavochka.
  9. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Сервиса имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, неполна или неточна, то Сервис имеет право приостановить или отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в пользовании Сервисом.
  10. Пользователь несет персональную ответственность за сохранность и безопасность своего пароля и логина.
  11. Сервис не несет ответственности и не гарантирует безопасность созданной учетной записи Пользователя в случаях: передачи третьим лицам (умышленно или по неосторожности) пароля и логина; доступа третьих лиц к учетной записи Пользователя с использованием программных средств, позволяющих осуществить подбор и/или раскодирование пароля и логина; доступа третьих лиц к учетной записи Пользователя путем простого подбора пароля и логина; невыполнение Пользователем рекомендаций, указанных в настоящем Соглашении. Сервис не отвечает за возможные потери, порчу имущества либо другие потери или финансовые претензии, которые могут произойти из-за нарушения Пользователя положений этой части Соглашения. Сервис гарантирует соблюдение режима конфиденциальности в отношении сведений, предоставленных Пользователем при заполнении регистрационной формы.
  12. По запросу суда и правоохранительных органов, Сервис имеет право предоставить необходимую информацию о Пользователе.
  13. Права и обязанности сторон:

5.1. Обязанности Пользователя

1.1 При работе с Сервисом Lavochka и в процессе получения Услуг, Пользователь принимает на себя обязательства:

1.1.1 Пользоваться услугами Сервиса Lavochka добросовестно, не направлять запросы в адрес Сервиса Lavochka, которые не будут в дальнейшем исполняться;

1.1.2 Не осуществлять противоправных действий по несанкционированному доступу к программному обеспечению и базе данных Сервиса Lavochka, а также не осуществлять иные действия, которые могут повлечь за собой сбой в работе сервиса;

1.1.3 Не размещать ссылки на Сервисе Lavochka, содержание которых противоречат действующему законодательству Республики Узбекистан;

1.1.4 Не использовать загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности Сервиса Lavochka;

1.1.5 Никакие материалы не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям.

  1. Пользователь обязан немедленно уведомить Сервис Lavochka о любом случае неавторизованного (неразрешенного) доступа со своим логином и паролем к Сервису Lavochka и/или о любом нарушении безопасности.
  2. Пользователь обязан самостоятельно оценивать содержание информации и материалов, размещаемых на Сервисе Lavochka, на соответствие требованиям действующего законодательства Республики Узбекистан и п.4.1 настоящего Соглашения.
  3. Пользователь обязан в полном объеме оплатить стоимость сформированного заказа и его доставку по указанному им адресу.
  4. Если пользователь отменяет заказ после согласования с Сервисом Lavochka и Поставщиком, он обязуется возместить все понесенные Сервисом Lavochka и Поставщиком расходы на момент отмены заказа в полном объеме.
  5. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации на Сайте. Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие пользователем условий настоящего Соглашения.
  6. Пользователь сети Интернет обязуется использовать Сервис Lavochka только в законных целях.

5.2.      При работе с Сервисом Lavochka и в процессе получения Услуг, Пользователь имеет следующие права:

  1. Отменить произведенный заказ, но только после того, как Поставщик свяжется с Пользователем.

2.Просматривать представленную на Сервисе Lavochka информацию и заказывать по своему усмотрению любой товар и (или) услугу на Сервисе Lavochka.

  1. В любое время обращаться в адрес администрации Сервиса Lavochka с предложениями, пожеланиями, претензиями.
  2. Участвовать в проводимых на Сервисе Lavochka акциях, конкурсах, иных мероприятиях, проводимых Сервисом Lavochka и его партнерами, а также получать скидки, бонусы, иные преимущества перед другими Пользователями, но в том случае если таковые будут предложены Сервисом Lavochka.

5.3. Обязанности Сервиса Lavochka:

  1. После выполнения всех последовательных регистрационных действий на Сервисе Lavochka, последний обязуется создать персональную учетную запись Пользователя.

5.4. Права Сервиса Lavochka:

  1. Отвечать на предложения и претензии по электронной почте info@lavochka.uz, поступающие от физических и юридических лиц, в отношении Сервиса Lavochka.
  2. Использовать идентификационные данные Пользователя для проведения собственных рекламных кампаний, в том числе смс и e-mail рассылок, а также других способов информирования Пользователя о проводимых мероприятиях в рамках работы Сервиса Lavochka.
  3. Приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании возможностей Сервиса Lavochka в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
  4. Удалить или приостановить учетную запись Пользователя к Сервису Lavochka до выяснения обстоятельств нарушения и урегулирования Пользователем споров с Сервисом Lavochka или третьими лицами в отношении нарушения п.4.1 настоящего Соглашения.
  5. Услуги Сервиса Lavochka носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
  6. Условия использования материалов, размещенных на Сервисе:
  7. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
  8. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан об авторском праве и смежных правах.
  9. Сервису Lavochka принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
  10. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
  11. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
  12. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
  13. нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  14. нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  15. пособствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  16. а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
  17. Пользователь обязуется не размещать на Сервисе Lavochka и не направлять через/посредством сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Сервиса.
  18. Пользователь обязуется не использовать Сервис Lavochka для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Сервис Lavochka.
  19. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.
  20. Сервис Lavochka не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.
  21. Сервис Lavochka оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. Сервис Lavochka оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие законодательство Узбекистана и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц.
  22. Ответственность:
  23. Сервис Lavochka является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям возможность для поиска и заказа блюд и напитков (именуемые в дальнейшем «Услуги»), реализуемых Поставщиками, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Поставщика.
  24. Сервис Lavochka не гарантирует, что информация будет соответствовать требованиям Пользователя; будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены Пользователем, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего, полученного с использованием Сервиса Lavochka, будут соответствовать ожиданиям Пользователя.
  25. Сервис сохраняет за собой право в любое время изменять оформление сайта, его содержание, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на сайте, в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
  26. Сервис Lavochka не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования информации на сайте; из-за несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц в корыстных целях.
  27. Сервис Lavochka не несет ответственности за качество блюд, представленные Рестораном, в частности в случае искажения изображения или сопроводительной надписи.
  28. Сервис Lavochka не несет ответственности за содержание на информационные и графические материалы, размещаемые Поставщиками на Сервисе.
  29. Сервис Lavochka является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки , информация о которых размещена на Сервисе.
  30. Сервис не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с размещенной информацией на Сервисе.
  31. Конфиденциальность:
  32. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с законом Республики Узбекистана «О персональных данных» №439-2 от 12,12,2002 и Положением о защите персональных данных Клиентов Сервиса.
  33. При регистрации на Сайте, Пользователь предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефон, адрес доставки товара.
  34. Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Сервисом Lavochka, в том числе и в целях выполнения Сервисом Lavochka обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Сервисом Lavochka товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки. Не считается нарушением предоставление Сервисом Lavochka информации партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Сервисом Lavochka, для исполнения обязательств перед Пользователем.
  35. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  36. Сервис Lavochka имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на адрес admin@Lavochka.uz или путём редактирования личных данных Пользователя.
  37. Сервис Lavochka вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Сервис Lavochka вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Сервисом Lavochka договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
  38. Сервис Lavochka получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://lavochka.uz. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
  39. Сервис Lavochka не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
  40. Сервис Lavochka вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Сервис Lavochka обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие законодательства Республики Узбекистан.
  41. Заключительные положения:
  42. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
  43. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Сервис Lavochka приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, то споры подлежат рассмотрению, согласно действующему законодательству Узбекистана.
  44. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Сервисом Lavochka агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо иных отношений, прямо непредусмотренных в настоящем Соглашении.
  45. Ввиду безвозмездности Сервиса Lavochka для Пользователя, нормы о защите прав потребителей не применимы.
  46. Бездействие со стороны Сервиса Lavochka, в случае нарушения Пользователем либо иными третьими лицами положений настоящего Соглашения, не лишает Сервис Lavochka права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов.

 

“LAVOCHKA ORGANIZATION” X/K

г. Самарканд

23 мая 2021 г.